ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ A IDENTIFIKACE PROVOZOVATELEK
- 1.1.
Samoobslužné studio NAVI (dále jen „Studio“) společně provozují: Klára Bílková IČO: 22209417 sídlo: 331 51, Jarov 68 a Renáta Janoušková IČO: 29619998 sídlo: Úhlavská 546/2, 326 00, Plzeň - Doudlevce (dále společně jen „Provozovatelky“).
- 1.2.
Poskytovatelem služby spočívající v umožnění dočasného užívání Studia v rámci rezervovaného časového bloku, smluvní stranou Klienta, příjemcem plateb za rezervace a osobou vystavující příslušné účetní a daňové doklady je: Renáta Janoušková, IČO: 29619998, sídlo: Úhlavská 546/2, 326 00, Plzeň - Doudlevce (dále jen „Poskytovatel“).
- 1.3.
Kontaktní údaje Studia: Web: www.namastegym.cz E-mail: info@namastegym.cz telefon: +420 731 737 557 | +420 721 560 150 web: www.namastegym.cz
- 1.4.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s rezervací a užíváním Studia.
- 1.5.
Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím rezervačního systému nebo jiným dohodnutým způsobem vytvoří rezervaci Studia (dále jen „Klient“).
- 1.6.
Je-li Klient spotřebitelem, nejsou těmito VOP dotčena jeho práva, která podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
CHARAKTER A ÚČEL STUDIA
- 2.1.
NAVI je samoobslužné studio určené zejména k individuálnímu cvičení a pohybovým aktivitám.
- 2.2.
Předmětem služby je umožnění dočasného užívání prostor Studia, jeho vybavení a příslušenství v termínu a čase zvoleném Klientem prostřednictvím rezervačního systému.
- 2.3.
Klient je oprávněn využívat Studio pouze k účelu, ke kterému je určeno, zejména ke cvičení, tréninku a souvisejícím pohybovým aktivitám.
- 2.4.
Studio funguje v samoobslužném režimu. Během rezervace není standardně zajišťována přítomnost pracovníka Provozovatelek ani osoby vykonávající dohled nad cvičením Klienta.
- 2.5.
Ustanovení předchozího odstavce nevylučuje přítomnost externího osobního trenéra nebo jiné osoby poskytující Klientovi individuální vedení při cvičení.
- 2.6.
Provozovatelky neposkytují v rámci standardní rezervace služby osobního trenéra ani odborný dohled nad způsobem provádění jednotlivých cviků, není-li u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.
REZERVACE A UZAVŘENÍ SMLOUVY
- 3.1.
Rezervaci Studia provádí Klient prostřednictvím elektronického rezervačního systému dostupného prostřednictvím webových stránek www.namastegym.cz, případně jiným způsobem umožněným Poskytovatelem.
- 3.2.
Klient při rezervaci zvolí zejména datum a dostupný časový blok a vyplní požadované kontaktní údaje.
- 3.3.
Klient je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
- 3.4.
Před závazným vytvořením rezervace má Klient možnost zadané údaje zkontrolovat a případně opravit.
- 3.5.
Odesláním závazné rezervace Klient potvrzuje, že se před jejím vytvořením seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
- 3.6.
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem závazného potvrzení rezervace, není-li v rezervačním systému uvedeno jinak.
- 3.7.
Potvrzení rezervace bude Klientovi zasláno elektronicky na jím uvedenou e-mailovou adresu, případně jiným elektronickým způsobem.
CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
- 4.1.
Cena za užívání Studia je vždy uvedena v rezervačním systému před závazným vytvořením rezervace.
- 4.2.
Cena se může lišit podle konkrétního termínu, časového bloku, případně zvolené služby.
- 4.3.
Klient je povinen uhradit cenu způsobem umožněným rezervačním systémem.
- 4.4.
Poskytovatel je oprávněn poskytovat slevové kódy, akční nabídky, zvýhodněné balíčky nebo jiné cenové zvýhodnění.
- 4.5.
Příjemcem plateb za rezervace a osobou vystavující příslušné účetní či daňové doklady je Poskytovatel uvedený v čl. 1.2 těchto VOP.
DOBA REZERVACE A VSTUP DO STUDIA
- 5.1.
Studio je Klientovi zpřístupněno pouze na dobu odpovídající rezervovanému časovému bloku.
- 5.2.
Standardní délka jednoho rezervačního bloku činí 75 minut, není-li u konkrétní rezervace uvedeno jinak.
- 5.3.
Doba rezervace zahrnuje také převlečení, přípravu na cvičení, úklid použitého vybavení, použití sociálního zařízení a opuštění Studia.
- 5.4.
Klient je povinen Studio opustit nejpozději do skončení rezervovaného časového bloku.
- 5.5.
Pozdní příchod Klienta nezakládá právo na prodloužení rezervace ani na vrácení poměrné části ceny.
VSTUPNÍ KÓD A SAMOOBSLUŽNÝ VSTUP
- 6.1.
Pro vstup do Studia může být Klientovi poskytnut jednorázový nebo časově omezený PIN, elektronický klíč nebo jiný přístupový prostředek.
- 6.2.
Přístupový prostředek je určen výhradně pro konkrétní rezervaci a osoby oprávněné Studio v jejím rámci užívat.
- 6.3.
Klient nesmí umožnit vstup osobě, která není oprávněna Studio v rámci jeho rezervace užívat.
- 6.4.
Klient nesmí vstupní kód zveřejňovat, poskytovat neoprávněným osobám ani jiným způsobem umožnit jeho zneužití.
- 6.5.
Klient odpovídá za škodu vzniklou v souvislosti se zneužitím přístupového prostředku, pokud k němu došlo v důsledku porušení jeho povinností.
- 6.6.
Je zakázáno jakýmkoliv způsobem zasahovat do elektronického zámku, vstupního systému, kamerového systému nebo jiného bezpečnostního zařízení Studia.
POČET OSOB A EXTERNÍ TRENÉŘI
- 7.1.
Maximální počet osob současně přítomných ve Studiu v rámci jedné rezervace činí 4 osoby, není-li u konkrétní služby stanoveno jinak.
- 7.2.
Do maximálního počtu osob se započítává také externí trenér.
- 7.3.
Klient může v rámci své rezervace využít služeb vlastního externího trenéra.
- 7.4.
Externí trenér není zaměstnancem, pracovníkem ani zástupcem Provozovatelek nebo Poskytovatele, pokud není výslovně uvedeno jinak.
- 7.5.
Je-li trenér nezávislou třetí osobou zvolenou Klientem, vzniká vztah týkající se poskytování trenérských služeb přímo mezi Klientem a příslušným trenérem.
- 7.6.
Poskytovatel ani Provozovatelky neodpovídají za obsah, kvalitu nebo odbornou úroveň služby poskytované nezávislým externím trenérem. Tím není dotčena odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit.
- 7.7.
Klient je povinen seznámit všechny osoby, kterým umožní vstup do Studia v rámci své rezervace, s pravidly jeho užívání.
ZMĚNA A ZRUŠENÍ REZERVACE
- 8.1.
Klient je oprávněn jednou bezplatně změnit termín rezervace, provede-li změnu nejpozději 24 hodin před začátkem původního rezervovaného termínu.
- 8.2.
Změna musí být provedena způsobem umožněným rezervačním systémem nebo Poskytovatelem a lze ji provést pouze na dostupný termín.
- 8.3.
Uhrazená cena původní rezervace bude použita na náhradní termín.
- 8.4.
Je-li cena nového termínu vyšší, je Klient povinen rozdíl doplatit. Je-li cena nového termínu nižší, rozdíl se nevrací, není-li Poskytovatelem stanoveno jinak.
- 8.5.
Méně než 24 hodin před začátkem rezervovaného termínu již nelze rezervaci bezplatně změnit.
- 8.6.
Pokud Klient rezervaci nevyužije nebo se na rezervovaný termín nedostaví, nemá nárok na vrácení uhrazené ceny ani na poskytnutí náhradního termínu.
- 8.7.
Poskytovatel může ve výjimečném a odůvodněném případě umožnit změnu rezervace i později. Na takový postup však Klient nemá právní nárok.
- 8.8.
Nemůže-li být rezervace uskutečněna z důvodu na straně Poskytovatele, bude Klientovi nabídnut náhradní termín. Nebude-li možné vhodný náhradní termín dohodnout, bude Klientovi uhrazená cena vrácena.
ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE
- 9.1.
Klient bere na vědomí, že rezervuje službu související s využitím volného času poskytovanou v konkrétním termínu.
- 9.2.
V případech, kdy jsou splněny podmínky § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě podle § 1829 občanského zákoníku.
- 9.3.
Možnost změny rezervace podle čl. 8 těchto VOP tím není dotčena.
PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ STUDIA
- 10.1.
Klient je povinen užívat Studio a jeho vybavení řádně, šetrně a pouze způsobem odpovídajícím jejich určení.
- 10.2.
V prostorách Studia je zejména zakázáno:
- kouřit a používat elektronické cigarety,
- konzumovat alkoholické nápoje,
- užívat omamné, psychotropní nebo jiné návykové látky,
- vstupovat pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
- manipulovat s otevřeným ohněm,
- úmyslně poškozovat nebo nepřiměřeně zatěžovat vybavení,
- zasahovat do technických a bezpečnostních zařízení Studia,
- umožnit neoprávněným osobám vstup,
- vykonávat činnost odporující právním předpisům nebo dobrým mravům.
- 10.3.
Klient je povinen před použitím zařízení zkontrolovat jeho stav. Zjistí-li závadu nebo poškození, nesmí zařízení používat a je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Provozovatelkám.
- 10.4.
Klient je povinen řídit se návody k použití jednotlivých zařízení a případnými bezpečnostními pokyny umístěnými ve Studiu.
DĚTI A DĚTSKÝ KOUTEK
- 11.1.
Součástí Studia může být dětský koutek určený pro pobyt dětí doprovázejících Klienta.
- 11.2.
Dětský koutek nepředstavuje službu hlídání dětí ani jinou službu péče o dítě. Provozovatelky nezajišťují dohled nad dětmi.
- 11.3.
Za dítě po celou dobu jeho pobytu ve Studiu odpovídá jeho rodič, zákonný zástupce nebo jiná plnoletá osoba, která dítě doprovází, zejména pokud jde o zajištění odpovídajícího dohledu.
- 11.4.
Dítě nesmí být ve Studiu ponecháno bez odpovídajícího dohledu dospělé doprovázející osoby.
- 11.5.
Doprovázející osoba je povinna zajistit, aby dítě bez jejího bezprostředního dohledu nevstupovalo do prostoru cvičebních strojů, nemanipulovalo s činkami, závažím, stroji, elektrickým nebo jiným vybavením Studia ani s technickými zařízeními.
- 11.6.
Klient je povinen přizpůsobit dohled věku, schopnostem a chování dítěte.
- 11.7.
Provozovatelky ani Poskytovatel nezajišťují bezpečnost dítěte prostřednictvím osobního dozoru. Tím není dotčena jejich odpovědnost za újmu, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.
- 11.8.
Za škodu způsobenou dítětem se odpovídá podle příslušných právních předpisů.
TECHNICKÁ ZAŘÍZENÍ – KOTEL, TERMOSTAT A ELEKTROMĚR
- 12.1.
V prostorách Studia se nacházejí technická zařízení sloužící k provozu budovy a Studia, zejména kotel, termostat, elektroměr, elektrický rozvaděč a související technické prvky.
- 12.2.
Klientům a ostatním osobám užívajícím Studio je přísně zakázáno s těmito zařízeními jakkoliv manipulovat.
- 12.3.
Zakázáno je zejména zařízení zapínat nebo vypínat, měnit jejich nastavení, regulovat teplotu prostřednictvím technických zařízení, otáčet ovládacími prvky, otevírat kryty, odpojovat zařízení, manipulovat s jističi nebo jinak zasahovat do jejich provozu.
- 12.4.
Zjistí-li Klient závadu, neobvyklý stav, zápach, únik vody nebo jiný problém týkající se technického zařízení, nesmí se jej pokoušet sám odstranit a je povinen bezodkladně informovat Provozovatelky.
- 12.5.
V případě bezprostředního ohrožení zdraví, života nebo majetku je Klient povinen Studio opustit a postupovat přiměřeně povaze situace.
- 12.6.
Neoprávněná manipulace s uvedenými zařízeními představuje závažné porušení těchto VOP.
ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
- 13.1.
Klient je povinen počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na Studiu, jeho vybavení ani majetku třetích osob.
- 13.2.
Klient odpovídá za škodu, kterou sám způsobí porušením svých právních nebo smluvních povinností.
- 13.3.
Klient odpovídá v rozsahu stanoveném právními předpisy také za škodu související s jednáním osob, kterým umožnil vstup do Studia v rámci své rezervace.
- 13.4.
Jakoukoliv zjištěnou nebo způsobenou škodu je Klient povinen bez zbytečného odkladu oznámit Provozovatelkám.
- 13.5.
Klient nesmí poškozené zařízení dále používat, pokud by jeho používáním mohlo dojít ke vzniku další škody nebo újmy.
- 13.6.
Těmito VOP není vyloučena ani omezena odpovědnost Poskytovatele nebo Provozovatelek v případech, kdy ji podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.
ZDRAVOTNÍ STAV A BEZPEČNOST PŘI CVIČENÍ
- 14.1.
Klient využívá Studio a provádí pohybové aktivity s ohledem na svůj zdravotní stav, fyzické schopnosti, zkušenosti a znalosti.
- 14.2.
Klient je povinen před prováděním konkrétní aktivity zvážit, zda je pro něj s ohledem na jeho aktuální zdravotní stav a schopnosti vhodná.
- 14.3.
Klient je povinen používat vybavení pouze způsobem, ke kterému je určeno, a zvolit přiměřenou zátěž.
- 14.4.
Klient se účastní pohybových aktivit ve Studiu na vlastní riziko, zejména pokud jde o rizika přirozeně spojená s danou pohybovou aktivitou.
- 14.5.
Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou výlučně v důsledku nesprávného používání zařízení, nerespektování bezpečnostních pravidel nebo nepřiměřeného jednání Klienta.
- 14.6.
Ustanovení tohoto článku nevylučují ani neomezují odpovědnost Poskytovatele nebo Provozovatelek, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.
KAMEROVÝ SYSTÉM
- 15.1.
Za účelem ochrany osob, majetku, vybavení Studia a kontroly neoprávněného vstupu mohou být vybrané části Studia monitorovány kamerovým systémem.
- 15.2.
Kamerový systém není umístěn v prostorách, ve kterých by jeho použití nepřiměřeně zasahovalo do soukromí osob, zejména na WC nebo ve sprše.
- 15.3.
Je zakázáno kamery zakrývat, otáčet, odpojovat, poškozovat nebo jiným způsobem zasahovat do jejich provozu.
- 15.4.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů prostřednictvím kamerového systému, včetně totožnosti správce, účelu a právního základu zpracování, doby uchování záznamů a práv subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů.
POVINNOSTI PŘI ODCHODU
- 16.1.
Klient je před skončením rezervace povinen:
- vrátit použité vybavení na určené místo,
- zanechat Studio v přiměřeně čistém a uklizeném stavu,
- odstranit své osobní věci,
- zavřít okna, pokud je během rezervace otevřel,
- zhasnout světla, pokud není jejich provoz automatizován,
- ujistit se, že jsou vstupní dveře po jeho odchodu řádně uzavřeny.
- 16.2.
Klient je povinen Studio opustit nejpozději do skončení své rezervace.
ZÁVAŽNÉ PORUŠENÍ VOP
- 17.1.
Za závažné porušení těchto VOP se považuje zejména:
- úmyslné poškozování Studia nebo jeho vybavení,
- neoprávněná manipulace s kotlem, termostatem, elektroměrem, rozvaděčem nebo jiným technickým zařízením,
- zásah do kamerového, vstupního nebo bezpečnostního systému,
- umožnění vstupu neoprávněným osobám,
- překročení maximální povolené kapacity,
- kouření nebo manipulace s otevřeným ohněm,
- vstup nebo užívání Studia pod vlivem alkoholu či návykových látek,
- závažné porušování pravidel týkajících se bezpečnosti dětí,
- jiné jednání, které může způsobit závažnou škodu nebo újmu.
- 17.2.
Při závažném porušení VOP je Poskytovatel oprávněn aktuální rezervaci ukončit a zabránit dalšímu užívání Studia.
- 17.3.
Je-li rezervace ukončena z důvodu závažného porušení povinností Klientem, nemá Klient nárok na vrácení ceny za nevyužitou část rezervace, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
- 17.4.
Při závažném nebo opakovaném porušování VOP může Poskytovatel odmítnout další rezervace Klienta.
- 17.5.
Tím není dotčeno právo na náhradu případně vzniklé škody.
VADY SLUŽBY A REKLAMACE
- 18.1.
Poskytovatel je povinen umožnit Klientovi užívání Studia v souladu s uzavřenou smlouvou.
- 18.2.
Zjistí-li Klient závadu, která podstatně omezuje nebo znemožňuje užívání Studia, je povinen ji bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli.
- 18.3.
Klient může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu uvedeného v čl. 1 těchto VOP.
- 18.4.
Spotřebitelské reklamace budou vyřízeny v zákonné lhůtě.
- 18.5.
Pokud vada zcela znemožní využití rezervovaného termínu z důvodu, za který odpovídá Poskytovatel, bude Klientovi podle okolností nabídnut náhradní termín nebo vrácena odpovídající část ceny.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- 19.1.
Osobní údaje Klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
- 19.2.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajůdostupných na webových stránkách NAVI.
- 19.3.
Používání souborů cookies se řídí příslušnými informacemi dostupnými na webových stránkách.
MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
- 20.1.
V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi Poskytovatelem a Klientem-spotřebitelem má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení.
- 20.2.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
- 20.3.
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné prostřednictvím České obchodní inspekce.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- 21.1.
Právní vztahy vznikající v souvislosti s těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
- 21.2.
Je-li Klient spotřebitelem, nejsou volbou českého práva dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, který by se jinak použil.
- 21.3.
Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
- 21.4.
Poskytovatel je oprávněn VOP přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní rezervaci je rozhodné znění VOP, se kterým Klient souhlasil při jejím vytvoření.
- 21.5.
Klient není oprávněn při používání webových stránek, rezervačního systému, vstupního systému nebo jiných elektronických služeb NAVI provádět činnosti směřující k narušení jejich bezpečnosti nebo funkčnosti.
- 21.6.
Obsah webových stránek NAVI, zejména fotografie, grafika, texty a další autorská díla, nesmí být neoprávněně užíván v rozporu s právními předpisy.
- 21.7.
Tyto VOP jsou dostupné na webových stránkách NAVI.
- 21.8.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne 17. 8. 2026.